Chính sách vận chuyển


Quy định chính sách giao nhận với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại vip-mart.vn

Phương thức vận chuyển

Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.



Vip Mart vận chuyển và giao nhận 24/7

Thời gian giao hàng

- Vip Mart sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng trong vòng 24h, trước khi giao hàng shipper sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận, trường hợp không liên lạc được thì gói hàng của bạn sẽ được hoàn về cửa hàng cho đến khi đã xác nhận được với quý khách.

- Đối với các đơn hàng tại thành phố Thanh Hóa (áp dụng với khu vực trong thành phố), quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc đầu buổi chiều) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h).

- Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 24 tiếng đến 120 tiếng. 

- Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật

- Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất

Các đối tác vận chuyển

           

Phạm vi áp dụng

- Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website và cửa hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà.

- Vận chuyển đi tỉnh: Áp dụng vận chuyển với đơn hàng có giá trị trên 100.000đ

Phí vận chuyển

Chúng tôi áp dụng chính sách phí vận chuyển như sau:

1. Đối với khu vực Thanh Hóa

- Vip Mart hỗ trợ miễn phí vận chuyển (Freeship) đối với những đơn hàng trên 200.000đ khi khách hàng có địa chỉ nhận hàng tại khu vực nội thành thành phố

- Đối với các đơn hàng chưa đến 200.000đ, vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho shipper 20.000đ - 30.000đ tùy thuộc vào khoảng cách gần xa

- Đối với khách buôn/khách sỉ, Vip Mart sẽ liên lạc trực tiếp để thỏa thuận phí vận chuyển

2. Đối với khách hàng ở tỉnh, thành phố khác

- Vip Mart sẽ sử dụng dịch vụ chuyển phát của các đối tác vận chuyển ở trên để chuyển sản phẩm đến khách hàng.

- Phí vận chuyển và phí thu tiền hộ (COD) bên các đơn vị vận chuyển sẽ tính theo trọng lượng, kích thước và giá trị tiền hàng. (Nếu khách hàng chuyển khoản tiền hàng cho Vip Mart trước khi gửi hàng đi thì sẽ không bị mất phí thu tiền hộ).

- Đối với các đơn hàng trên 500.000đ, Vip Mart sẽ hỗ trợ freeship phí vận chuyển - chuyển phát thường, còn phí thu tiền hộ (COD) sẽ do bên khách hàng thanh toán với các đơn vị vận chuyển


Vip Mart sẵn sàng ship hàng cho bạn ở bất cứ nơi đâu